Tato stránka je určena uživatelům mobilní aplikace TU Město draka pro iOS a Android. Pomůžeme vám s instalací, používáním i případnými problémy.
Máte dotaz nebo jste narazili na chybu? Napište nám na trutnovmestodraka@gmail.com. Odpovídáme obvykle do několika pracovních dnů.
Pro rychlejší řešení nám prosím sdělte: model zařízení, verzi operačního systému, verzi aplikace a popis problému (ideálně se snímkem obrazovky).
Jak aplikaci nainstaluji?
Aplikaci najdete pod názvem TU Město draka v App Store (iOS) a Google Play (Android). Stáhnout si ji můžete zdarma.
Proč aplikace žádá o přístup k poloze?
Poloha se používá výhradně k zobrazení vaší pozice na mapě areálu slavností. Přístup je volitelný – bez něj se mapa zobrazuje bez vašeho bodu. Polohu neodesíláme na žádný server.
Jak povolit nebo vypnout notifikace?
Notifikace lze zapnout či vypnout přímo v nastavení aplikace, nebo kdykoli v systémovém nastavení zařízení v sekci pro naši aplikaci.
Proč se mi nenačítají novinky nebo program?
Aplikace potřebuje připojení k internetu. Zkontrolujte prosím síť a zkuste aplikaci restartovat. Pokud problém přetrvává, napište nám.
Jak obnovit postup ve hře?
Postup ve hře se ukládá pouze ve vašem zařízení. Odinstalováním aplikace se postup smaže a nelze jej obnovit. Přenos mezi zařízeními zatím není podporován.